为您解答在使用我们服务过程中可能遇到的问题
信达天下(北京)国际旅游有限公司是经国家旅游局批准设立的具有出境旅游资质的旅行社,拥有以下资质:
选择旅游产品时,您可以考虑以下几个方面:
如有疑问,欢迎联系我们的旅游顾问获取专业建议。
自由行:机酒自理或由旅行社代订,行程完全自主安排,适合有一定出境经验且喜欢自由探索的客人。
跟团游:包含全程交通、住宿、用餐、门票和导游服务,按固定行程进行,省心省力,适合首次出境或希望省心的客人。
半自助游:介于自由行和跟团游之间,通常包含往返大交通和酒店住宿,部分餐食和景点门票,其余时间自由安排。
我们的预订流程简单便捷:
预订时请提供以下信息:
我们支持以下几种支付方式:
支付前请确认订单金额和收款账户信息,避免造成不必要的损失。
当然可以。我们在收到全额款项后,会为您开具正规旅游费用发票。发票内容为"旅游费",抬头可根据您的要求开具:
如需开具发票,请在预订时告知客服,并提供准确的发票抬头和邮寄地址。
出发前3-5个工作日,您将收到以下出团资料:
如遇航班延误,我们会采取以下措施:
建议您购买含航班延误补偿的旅游保险,以获得更多保障。
因旅客个人原因要求退团,按以下标准扣除必要费用后退还余款:
因我方原因不能成团,将提前3个工作日通知并全额退款。
如因使领馆原因导致签证被拒,我们将按照以下方式处理:
如因客人提供虚假材料或隐瞒真实情况导致拒签,相关损失由客人自行承担。
如果以上解答未能解决您的问题,您可以留下联系方式,我们的客服专员会在24小时内与您联系。